Come sarà il posto di lavoro del futuro?
Beh, si baserà su molte tendenze che sono già emerse: layout di uffici collaborativi, tecnologia integrata, sicurezza intelligente, riunioni virtuali e politiche di lavoro flessibile, per citarne alcune.
Anche se può essere difficile prevedere completamente le tendenze del posto di lavoro nel futuro (avete visto quanto velocemente le cose possono cambiare!), il presente può offrire alcuni indizi utili. Esplora come ciò che sta accadendo ora può aiutarti a pianificare il futuro.
Tendenza 1: la tecnologia domestica intelligente entrerà nel posto di lavoro
Tra cinque o dieci anni tutte le tecnologie che vediamo in una casa intelligente saranno nell'ufficio del futuro, ma saranno ancora meglio. (Pensate: controllare elettrodomestici, luci, termostati e altri dispositivi usando il vostro telefono).
Per far funzionare tutto questo, nuovi software open-source arriveranno sul mercato sostituendo i giardini recintati che impediscono agli strumenti del posto di lavoro di parlare tra loro. Questi ecosistemi aperti accenderanno il posto di lavoro. Questo permetterà un'esperienza sul posto di lavoro che è fatta su misura per i bisogni e le preferenze uniche delle persone.
Oltre all'ergonomia, questa tecnologia intelligente ti aiuterà a trovare la scrivania che hai prenotato per la giornata. Quando ti avvicini, la luce della tua scrivania inizierà a lampeggiare in modo che tu possa trovarla facilmente. Con un semplice tocco del tuo telefono, puoi cambiare il colore della luce per indicare che stai lavorando a testa bassa in modo che gli altri non ti disturbino. Come le case intelligenti, questo tipo di futuro posto di lavoro digitale migliorerà l'efficienza in tutti i modi, dall'efficienza energetica all'efficienza lavorativa.
Tendenza 2: la capacità di telepresenza si integrerà in tutto il posto di lavoro
La tecnologia darà finalmente ai dipendenti remoti una vera esperienza "in the room". Invece della prenotazione digitale della sala riunioni, la sala riunioni del futuro permetterà alle persone di partecipare alle riunioni utilizzando dispositivi di realtà virtuale. Saranno in grado di interagire con i loro compagni di squadra come se fossero nella stessa stanza. Ci sarà anche una maggiore varietà di spazi per le riunioni, come il Campfire di Google, dove i dipendenti si siedono in cerchio e i partecipanti remoti appaiono su display a grandezza naturale tra la gente sul posto. Questi spazi di incontro sostituiranno la sala riunioni standard come il luogo più desiderato sul posto di lavoro.
Quasi ogni superficie sarà digitale: piani di lavoro, tavoli, porte di frigoriferi e pareti di vetro saranno un gioco. I dipendenti saranno in grado di giocare su tavoli da gioco digitali durante le loro pause pranzo con gli amici di lavoro. Queste lavagne passeranno agli schermi delle sale riunioni o alle lavagne bianche digitali con un tocco e uno swipe.
Tendenza 3: La salute e la sicurezza si evolveranno da soluzioni puntuali all'ambiente costruito
Oggi, il mercato delle soluzioni per i punti di salute e sicurezza è diventato saturo. I termometri a infrarossi e altre tecnologie senza contatto sono comuni. Il posto di lavoro del futuro incorporerà versioni più avanzate di questa tecnologia nell'edificio fisico. Questo andrà oltre le attuali tecnologie HVAC e di bioedilizia. Le scrivanie e le sale riunioni offriranno un feedback in tempo reale sulle migliori pratiche di salute e benessere. Per esempio, potrebbero suggerire quando è il momento di fare una pausa dal fissare uno schermo.
La tecnologia indossabile avanzerà per dire alle persone quando sono malate, in modo che non vadano sul posto di lavoro. Se un dipendente si ammala al lavoro, i suoi indossabili gli suggeriranno di andare a casa. Aggiorneranno anche i calendari dei dipendenti per mostrare che sono WFH o fuori per malattia.
Tendenza 4: gli spazi di lavoro flessibili sostituiranno gli spazi "cookie-cutter" e risponderanno alle esigenze dei dipendenti
Nel 2030, il posto di lavoro avrà un aspetto diverso ad ogni visita. Nei giorni in cui ci saranno più persone, ci saranno più postazioni di lavoro individuali. Quello che ora sembra un hot-desking diventerà presto una futura postazione di lavoro che può muoversi in modo reattivo, a seconda di quante persone si sono registrate per lavorare sul posto il giorno prima. I mobili saranno flessibili e cambieranno a seconda di come i dipendenti hanno bisogno di usare il posto di lavoro. Se hai bisogno di più privacy, un robot può gonfiare un muro temporaneo a palloncino in meno di un minuto per darti uno spazio di riunione pop-up.
La tecnologia di gestione dello spazio aiuterà gli amministratori a scegliere una futura disposizione dell'ufficio in base a specifiche esigenze spaziali. Una volta deciso il layout, i mobili abilitati dalla tecnologia diranno, sui loro display, esattamente in quale punto del posto di lavoro dovrebbero spostarsi. Alcuni saranno persino in grado di spostarsi da soli, permettendo ai team di lavoro di dedicare il loro tempo a lavori più importanti.
5 modi per preparare il tuo posto di lavoro per il futuro
Adattarsi alle tendenze tecnologiche in costante cambiamento significa che dovete fare di più che aggiornare i vostri computer e comprare scrivanie di lusso. Dovete anche capire profondamente come funziona il vostro attuale posto di lavoro, ascoltare le esigenze dei dipendenti e prendere decisioni su come andare avanti insieme.
1. Eseguire un'analisi delle lacune
Cosa c'è tra il tuo ufficio attuale e il tuo ufficio del futuro? Una gap analysis può aiutare a rispondere a questa domanda. Pensatela come uno studio che vi aiuta ad andare da dove siete a dove volete essere. Assicurati di essere specifico sull'obiettivo "dove vuoi essere" in modo che la tua analisi sia il più completa possibile. Per esempio, volete un posto di lavoro completamente integrato tecnologicamente? Volete una chiara politica di lavoro ibrido? Un luogo di lavoro flessibile? Tutte queste cose? Una volta che hai identificato il tuo obiettivo, suddividilo con queste tre domande:
- Dove siamo ora? Se l'obiettivo è l'integrazione tecnologica, quale tecnologia avete attualmente in atto? Se si tratta di lavoro ibrido, qual è la vostra politica attuale? Se si tratta di un luogo di lavoro flessibile, come è disposto attualmente il vostro ufficio?
- Dove vogliamo arrivare? Spiega chiaramente il tuo obiettivo desiderato, come abbiamo detto prima.
- Dove sono le lacune? Se il vostro obiettivo è quello di essere tecnologicamente integrati, e, finora l'unica tecnologia che i vostri dipendenti usano è la posta elettronica, allora avete un bel po' di passi da fare tra ora e la completa integrazione. Un passo successivo potrebbe essere l'assunzione di un consulente tecnologico, ma ne parleremo più avanti.
Se avete più obiettivi, considerate di fare un'analisi delle lacune per ognuno di essi. Ciò che trovate in ogni studio può aiutarvi a mettere insieme un piano completo per portarvi dal presente al futuro.
2. Concentrarsi sull'essere dipendenti-centrici
Modificare il proprio posto di lavoro non è solo pratico, o intelligente, o necessario. Può essere anche politico. I dipendenti si sono adattati a modi di lavorare e hanno stabilito le loro aspettative sul loro lavoro. Se si cambia tutto da un giorno all'altro per anticipare qualche vaga "previsione sul futuro del lavoro", si rischia di sconvolgere, confondere e frustrare molte persone.
Ricordate, alla fine della giornata, l'evoluzione del vostro posto di lavoro dovrebbe aiutarvi a mantenere i talenti e ad alimentare un ambiente di lavoro migliore. Assicuratevi che le persone si sentano ascoltate, coinvolte e responsabilizzate durante tutto il processo. Questo inizia con una comunicazione cristallina e decisioni basate sulla comunità. L'evoluzione può essere diversa per i diversi ambienti di lavoro; alcuni potrebbero scegliere di convocare un consiglio di dipendenti per essere coinvolti in tutti i processi decisionali. Altri potrebbero inviare dei sondaggi per valutare cosa conta di più per i dipendenti e prendere le decisioni. Qualunque cosa scegliate di fare, assicuratevi che coinvolga le vostre persone e che ne siano informate.
3. Costruire una solida base
Non sottovalutare l'importanza di un'attenta pianificazione. Ci sono probabilmente molti passi tra il tuo posto di lavoro e l'ufficio del futuro, e non è necessario arrivarci da un giorno all'altro. Piuttosto, ponete prima alcune solide basi. Create una visione chiara con i vostri dipendenti che possa essere facilmente articolata e compresa. Poi, ideate un piano per arrivarci, suddiviso in obiettivi discreti, gestibili e limitati nel tempo, ognuno con un leader responsabile.
Per esempio, forse entro il primo anno, volete aver assunto un consulente tecnologico, un obiettivo guidato dal vostro specialista IT. Entro il secondo anno, forse avrete una politica di lavoro flessibile a prova di bomba, un obiettivo assegnato al vostro responsabile delle risorse umane. E forse entro il quinto anno, inizierete a pilotare dispositivi di realtà virtuale nelle vostre riunioni. Il percorso verso il futuro è diverso per ogni posto di lavoro. Ma meglio voi e i vostri dipendenti potete articolare la vostra visione del futuro e stabilire un piano per arrivarci, più facilmente sarete in grado di trasformare le idee in azione.
4. Approvvigionare i cambiamenti
Con una chiara linea temporale, i leader del flusso di lavoro e l'approvazione dei dipendenti, siete finalmente pronti per iniziare effettivamente a fare questi cambiamenti. Come menzionato nella sezione precedente, il miglior tipo di cambiamento è quello graduale. L'introduzione dei cambiamenti per fasi dà ai dipendenti il tempo di adattarsi ad ogni passo del processo, piuttosto che sentirsi sopraffatti da una revisione improvvisa del loro intero posto di lavoro.
Iniziate con il vostro primo obiettivo; in questo caso, era l'assunzione di un consulente. In questo esempio, l'implementazione dei cambiamenti potrebbe consistere nel presentare il consulente al vostro team durante una riunione a livello aziendale, e nel rivedere i cambiamenti che i dipendenti possono aspettarsi come risultato. Ciò potrebbe includere nuove piattaforme di comunicazione digitale, aggiornamenti dei computer portatili e progetti per spazi di lavoro aggiornati. Certo, potrebbe sembrare molto in una volta sola, ma se viene comunicato chiaramente e gradualmente, sembrerà un'evoluzione naturale della cultura del posto di lavoro e, se fatto bene, potrebbe anche rafforzare quella cultura.
5. Monitorare, valutare, iterare
Naturalmente, il cambiamento non è mai così facile come sembra sulla carta. I nuovi programmi possono essere problematici, i dipendenti possono sentirsi confusi e le politiche possono sembrare poco chiare. Non sai davvero quali intoppi prevedere finché non li incontri. Ecco perché un processo di check-in robusto e regolare è utile. Tenete il polso del lancio in modo da poter identificare rapidamente ciò che non funziona e agire di conseguenza.
Ci sono molte opzioni per monitorare e valutare i progressi. Forse il consiglio dei dipendenti che avete convocato nell'esempio della fase due può incaricarsi di incontrare regolarmente i team e riferire in merito. O forse è semplicemente l'invio di un sondaggio mensile, o l'organizzazione di "orari d'ufficio" aperti per i team per controllare, sfogare le frustrazioni e fare domande.
Conclusione? Mantenere una linea aperta
In ogni fase del processo, una linea di comunicazione aperta è molto importante. Date ai dipendenti ampie opportunità di far sentire la loro voce e considerate attentamente quello che dicono. Perché dopo tutto, alla fine della giornata, sono loro che dovrebbero beneficiarne.
Sulla frontiera tecnologica, l'unica certezza è il cambiamento. Potreste non sapere dove è diretto, ma più cose potete imparare sul vostro posto di lavoro, ascoltare i vostri dipendenti ed essere proattivi nella vostra pianificazione, meglio sarete preparati.
